Егор Ворогушин («Софтлайн Решения»): «От голосовых и чат-ботов клиентам нужен не вау-эффект, а прогнозируемая экономия, безопасность и стабильное качество»

Опубликовано: 06:23, 21.02.2026

Голосовые и чат-боты помогают компании решать внутренние задачи в нескольких ключевых направлениях. Прежде всего – все, что касается продаж и лидоген...

Егор Ворогушин («Софтлайн Решения»): «От голосовых и чат-ботов клиентам нужен не вау-эффект, а прогнозируемая экономия, безопасность и стабильное качество»

Сообщает ict-online.ru

 

Новость из рубрики: Технологии, Наука

 

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

 
 

Егор Ворогушин (Софтлайн Решения): Наша задача  успешно играть на рынке системной интеграции, предлагая клиентам выверенные, технологичные и экономич 14:23, 12 Дек Егор Ворогушин («Софтлайн Решения»): «Наша задача – успешно играть на рынке системной интеграции, предлагая клиентам выверенные, технологичные и экономически обоснованные решения» Ключевой тенденцией 2025 года стала реализация знаковых проектов, основанных на комплексных решениях. Это особенно важно для компании «Софтлайн Решен...

Егор Ворогушин (Софтлайн Решения): ИИ отлично масштабирует идею, но он не заменяет её наличие 15:23, 20 Янв Егор Ворогушин («Софтлайн Решения»): «ИИ отлично масштабирует идею, но он не заменяет её наличие» В «Софтлайн Решения» используют ИИ прежде всего как инструмент ускорения и снижения порога входа в креативные эксперименты. Особенно хорошо ИИ показа...

Денис Прохорцев, Софтлайн Решения: Для старта нужен только ты. А дальше  мы все сможем! 02:23, 04 Дек Денис Прохорцев, Софтлайн Решения: Для старта нужен только ты. А дальше — мы все сможем! В «Софтлайн Решения» действует Школа комплексных проектов, в рамках которой специалисты компании системно собирают накопленный опыт, превращают его в...

Качество голосовых ботов: ключевой фактор эффективности цифровых коммуникаций 18:23, 08 Фев Качество голосовых ботов: ключевой фактор эффективности цифровых коммуникаций Качество голосовых ботов в последние годы стало одним из определяющих факторов успешного взаимодействия бизнеса с клиентами. Современные компании все...

В Windows 11 улучшится качество звука в Bluetooth-гарнитурах во время голосовых звонков 14:23, 30 Авг В Windows 11 улучшится качество звука в Bluetooth-гарнитурах во время голосовых звонков Microsoft анонсировала новую функцию для Windows 11, которая решит давнюю проблему с падением качества звука в Bluetooth-гарнитурах при активации мик...

ДАР предложит своим клиентам решения Sherpa Robotics 05:23, 24 Фев «ДАР» предложит своим клиентам решения Sherpa Robotics Компания «ДАР» (входит в ГК «КОРУС Консалтинг») заключила партнерское соглашение с Sherpa Robotics, российским разработчиком решений для роботизации ...

Софтлайн Решения (ГК Softline) стала авторизованным партнером ATLAS 06:23, 23 Мар «Софтлайн Решения» (ГК Softline) стала авторизованным партнером ATLAS «Софтлайн Решения» (ГК Softline), лидирующий в России ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной безопасности, ...

Софтлайн Решения (ГК Softline) подтвердила статус ключевого партнера компании МУЛЬТИФАКТОР 06:23, 05 Фев «Софтлайн Решения» (ГК Softline) подтвердила статус ключевого партнера компании МУЛЬТИФАКТОР «Софтлайн Решения» (ГК Softline), лидирующий в России ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной безопасности, ...

02:23, 01 Мар «Софтлайн Решения» (ГК Softline) провела для сотрудников fashion-ретейл-компании обучение по САПР «Софтлайн Решения» (ГК Softline), лидирующий в России ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной безопасности, ...

06:23, 02 Сен Антон Салин («Софтлайн Решения»): «Агропромышленный комплекс становится одним из ключевых драйверов цифровизации в России» Softline одной из первых в России реализовала проект по автоматизации контроля рыбного промысла с помощью технологий видеоаналитики, компьютерного зр...

07:23, 24 Дек «Софтлайн Решения» (ГК Softline) провела пилотирование системы управления жизненным циклом «Appius-PLM УЖЦИ» на промышленном предприятии «Софтлайн Решения» (ГК Softline) провела пилотный проект по тестированию системы «Appius-PLM УЖЦИ» для управления конструкторско-технологической подг...

00:23, 30 Дек «Софтлайн Решения» (ГК Softline) получила награду «Партнер года 2025» за высокие результаты продаж виртуального офиса Яндекс 360 «Софтлайн Решения» (ГК Softline), лидирующий в России ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной безопасности, ...

23:23, 15 Дек Эксперты компании «Софтлайн Решения» (ГК Softline): «В ИТ при наличии ресурсов возможно практически все, однако кейсы с неограниченным бюджетом – все большая редкость» В компании «Софтлайн Решения» стратегическое развитие как внешних, так и внутренних проектов идет в русле общих рыночных трендов с акцентом на платфо...

13:23, 09 Дек «Софтлайн Решения» помогла Национальному исследовательскому ядерному университету «МИФИ» перейти на российское ПО и получить преимущества в рамках Softline Enterprise Agreement Компания «Софтлайн Решения» (ГК Softline), лидирующий в России ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной безоп...

07:23, 14 Дек «Софтлайн Решения» (ГК Softline) помогла Ирбитскому политехникуму обновить ИТ-инфраструктуру и получить преимущества в рамках сервиса Softline Enterprise Agreement «Софтлайн Решения» (ГК Softline), лидирующий в России ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной безопасности, ...

13:23, 08 Авг Кирилл Тимофеев («ОБИТ»): «Реинжиниринг при миграции на отечественные ИТ-решения нужен почти всегда» Часто отечественное программное обеспечение по сравнению с зарубежными решениями требует иной логики работы или обладает ограниченной функциональност...

06:23, 02 Сен Татьяна Осипова («Софтлайн Решения»): «Наши усилия в области ивент-маркетинга служат двум целям: всегда быть рядом с клиентом и укреплять позиции компании как лидера ИТ-рынка» Философия ивент-маркетинга в компании «Софтлайн Решения» строится на принципах адаптивности и клиентоцентричности. Особое внимание уделяется содержат...

02:23, 30 Мар Apple откроет Siri для сторонних ИИ-чатботов В iOS 27 Siri сможет использовать сторонние ИИ-модели, такие как Gemini и Claude, благодаря новой системе расширений. Пользователи получат возможност...

16:23, 20 Авг Дистанционное и стабильное // Онлайн-голосованию не помешают даже перебои со связью, уверяют его организаторы В Общественной палате РФ 19 августа началось обучение наблюдателей за дистанционным электронным голосованием (ДЭГ). Участникам семинара рассказали, к...

19:23, 10 Фев Веб-версия WhatsApp получит поддержку голосовых и видеозвонков Спустя 11 лет после запуска, веб-версия мессенджера WhatsApp наконец-то получит функции мобильного приложения — поддержку голосовых и видеозвон...

11:23, 13 Дек Pebble представила умное кольцо за 8 500 рублей для быстрых голосовых заметок Компания Pebble анонсировала Pebble Index 01 — простое умное кольцо для записи информации. Устройство оснащено микрофоном и кнопкой для начала записи...

06:23, 17 Авг Надежная доставка EMAIL клиентам Важный инструмент эффективного продвижения вашего сайта, продукта или услуг – рассылки для потенциальных клиентов. Вы можете легко напомнить о себе, ...

02:23, 24 Янв Экономия воды и сантехника: что выбрать для дома Сантехника с пониженным расходом воды Один из самых эффективных способов сократить потребление воды — выбрать сантехнику, изначально рассчитанную на ...

18:23, 23 Авг WhatsApp получит поддержку голосовых и видеозвонков через спутник, но пока только на Google Pixel 10 Google объявила о запуске функции спутниковых звонков через WhatsApp для своих новых флагманских смартфонов Pixel 10. Пользователи смогут совершать г...

09:23, 27 Фев Эксперты ГК ЛАНИТ: «Развитие голосовых и чат-ботов будет идти в сторону использования генеративных моделей» В ГК ЛАНИТ разрабатывают ИИ-ассистентов для заказчиков, а также сами являются их пользователями. О голосовых и чат-ботах рассказывают руководитель пр...

13:23, 05 Мар ЦБ пригрозил штрафами за затягивание ответов клиентам банков Банк России готов ввести штрафы для банков, которые затягивают рассмотрение обращений клиентов или отвечают на запросы формально. Об этом сообщила гл...

14:23, 09 Фев В России упало число спам-звонков от компаний к клиентам Провайдеры телекоммуникационных сервисов «Телфин», OkoCRM и Unisender зафиксировали значительное уменьшение объема прозвонов клиентов компаниями. Исс...

16:23, 07 Фев СМИ: Криптобиржа Bithumb по ошибке раздала клиентам 620 тысяч биткоинов Южнокорейская криптобиржа Bithumb по ошибке перечислила своим клиентам 620 тысяч биткоинов, однако вовремя среагировала и смогла вернуть львиную долю...

16:23, 03 Дек "Софтлайн" продлевает buyback еще на год Совет директоров ПАО "Софтлайн" решил продлить программу обратного выкупа акций еще на 12 месяцев, сообщила компания.Объем buyback сохраняется и сост...

22:23, 29 Авг Нетипичное поведение может помешать клиентам банков снять наличные С 1 сентября 2025 года российские банки вводят новые правила безопасности при снятии наличных через банкоматы. Согласно указанию Банка России, финанс...

12:23, 05 Сен УБРиР предлагает клиентам получать два кешбэка: от банка и от любимых брендов Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) сделал систему вознаграждение удобнее и прозрачнее, объединив банковский и партнерский кешбэки на одн...

22:23, 31 Янв Эта экономия сыграет против вас: вот почему на пенсии нельзя съезжать в «однушку» Идея обменять просторное, но ставшее слишком большим жилье на компактную однушку с приходом пенсии кажется разумной. Меньше площадь – ниже счета за к...

05:23, 06 Дек Экономия требует осознанного подхода к расходам, отметила финансист Карпычева Экономия часто воспринимается как набор строгих правил, но в действительности она формируется вокруг личных привычек и приоритетов. Об этом сообщает ...

21:23, 05 Сен Экономия или риск? Четыре нюанса при покупке авто на торгах по банкротству Экономия при покупке автомобиля на аукционах по банкротству может быть выгодной. Главное — знать несколько важных нюансов, чтобы не попасть в ловушку...

15:23, 16 Дек Экономия на мелочах не позволяет накопить на квартиру — ипотечный эксперт Овечкин Мысль о собственной квартире в конце года нередко превращается в финансовую цель, но привычная стратегия "экономить на мелочах" редко приближает к ее...

19:23, 27 Фев Samsung Foundry выходит из кризиса благодаря крупным клиентам и новым техпроцессам Samsung вложила миллиарды долларов в развитие своего контрактного производства микросхем, однако ожидаемого потока заказов так и не получила — по кра...

12:23, 08 Сен Yota позволит клиентам делиться архивными тарифами с сохранением всех условий Федеральный оператор мобильной связи Yota представляет инновационный сервис, который позволяет клиентам дарить друзьям и близким точную копию своего ...

17:23, 14 Авг Банки и сотовые операторы поспорили, кто будет возвращать деньги обманутым клиентам Новые законодательные инициативы предполагают, что банки компенсируют клиентам ущерб, если деньги украдены с карт или счетов, а операторы возмещают п...

08:23, 20 Фев «Софтлайн» опубликовал финансовые результаты за 2025 год ПАО «Софтлайн» раскрыло неаудированные консолидированные финансовые показатели по МСФО за четвертый квартал и 12 месяцев 2025 года. В отчетный период...

13:23, 09 Дек Софтлайн получил свыше 650 млн рублей от Минцифры Министерство цифрового развития, связи и коммуникаций заплатило холдингу «Софтлайну» свыше 655 млн рублей за предоставление сервисов из «облака». К н...

13:23, 16 Янв "Жлобство и экономия на всём". Ксения Собчак раскритиковала пятизвёздочный отель в Париже Ксения Собчак перед поездкой с блогерами в Куршевель, останавливалась в Париже, где жила в отеле Hôtel de Crillon (A Rosewood Hotel). В соцсетях 44-л...

09:23, 27 Фев Кирилл Тимофеев («ОБИТ»): «Рынок корпоративных чат- и голосовых ботов переживает этап взросления — во многом благодаря буму искусственного интеллекта» Наиболее эффективные кейсы применения голосовых и чат-ботов вязаны с автоматизацией клиентского сервиса и внутренних бизнес-процессов. Пример из прак...

11:23, 22 Фев Обслуживание карт ждёт тихая революция: в марте появятся новые требования к клиентам Банковский сектор готовится к масштабному обновлению продуктовых линеек. Уже в марте владельцы дебетовых карт могут столкнуться с пересмотром условий...

07:23, 08 Фев Криптобиржа по ошибке перечислила клиентам сотни тысяч биткоинов на десятки миллиардов долларов Колоссальная техническая ошибка обернулась для южнокорейской криптобиржи Bithumb гигантскими выплатами. В ходе рекламной акции, проводившейся вечером...

11:23, 06 Дек Егор Крид попал в больницу Певец Егор Крид (настоящее имя - Егор Булаткин) обратился за медицинской помощью из-за травмы ноги. Об этом сообщает Super.ru. По информации источник...

08:23, 20 Дек Экономия более 2000 рублей! В сети бесплатно раздают культовые игры от Ubisoft Epic Game Store в еженедельной бесплатной раздаче игр выставила Alan Wake и For Honor. Благодаря новой бесплатная раздача от Epic Game Store, в котор...

15:23, 07 Сен Почему отменили визы в Китай для россиян: новые условия и реальная экономия для туристов Теперь в течение года въезд в Китай для россиян будет значительно проще. Посмотрим, что из этого выйдет. Поездки в Китай всегда были не так уж просты...

00:23, 23 Авг Софтлайн за 2 квартал 2025 года заработал 22,1 млрд рублей Группа компаний «Софтлайн» по итогам второго квартала 2025 года продемонстрировала сдержанную положительную динамику. Соответствующую финансовый отче...

19:23, 27 Авг «Софтлайн» развивает кластерную бизнес-модель и инвестирует в инновации Сложная глобальная геополитическая ситуация спровоцировала высокую турбулентность и неопределенность на российском ИТ-рынке. «Софтлайн» во многом взя...

22:23, 22 Фев «Софтлайн» нарастил финансовые показатели и удвоил уровень задолженности Группа «Софтлайн» продемонстрировала по итогам 2025 г. рост оборота, валовой прибыли и показателя EBITDA. Однако у компании снизилась рентабельность ...

14:23, 03 Мар ПАО «Софтлайн» приняло участие в конференции Smart-Lab & Cbonds PRO Облигации 2.0 ПАО «Софтлайн» (Компания, Группа или Холдинг, MOEX: SOFL), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, стало партнером конференции ...

07:23, 28 Фев Сергей Попов (Naumen): «Дальнейшее развитие голосовых и чат-ботов будет связано с ростом количества и сложности задач, которые они самостоятельно смогут решать» В числе направлений работы российского вендора Naumen — технологии контактных центров, клиентского сервиса и виртуальных ассистентов (ботов). Платфор...

11:23, 13 Янв Психолог объяснил, почему экономия на нижнем белье — это первый шаг к депрессии и потере карьерных амбиций Цвет белья раскрывает тайны личности! Психологи и стилисты рассказали, как с помощью интимного гардероба обрести уверенность, скорректировать настрое...

21:23, 07 Фев Неготовность объектов, проблемы с логистикой и тотальная экономия на всём омрачили Олимпийские игры в Милане Череда трудностей преследует зимние Олимпийские игры 2026 в Милане и Кортина-д’Ампеццо еще до их официального открытия. Первый соревновательный день ...

11:23, 27 Авг Экономия социальных организаций Москвы на аренде земли в 2019 году составит 3,1 млрд. рублей По итогам этого года столичные социально-ориентированные компании смогут сэкономить на льготных ставках аренды земли 3,1 миллиарда рублей. Как расска...

15:23, 28 Авг Банк рекомендует клиентам установить его как можно скорее: новое приложение Сбера для инвестиций появилось в App Store Команда Сбербанка сообщила, что в магазине App Store стало доступно официальное приложение «СберИнвестиций» под названием DriveInvest. Ка...

15:23, 13 Авг Китайский автопроизводитель будет платить $7 в день клиентам, которые слишком долго ждут заказанный электромобиль Чемпионом по срокам ожидания производимых в Китае электромобилей остаётся компания Xiaomi, но её основатель Лэй Цзюнь (Lei Jun) просто рекомендовал н...

21:23, 04 Дек Парапланерист Егор Посохин стал амбассадором Fonteam Чемпион России, мировой рекордсмен и многократный призер международных стартов по парапланеризму Егор Посохин присоединился к Fonteam — команде, собр...

05:23, 27 Фев Алексей Чистяков (Bercut): «Ключевой вектор развития голосовых помощников и чат-ботов — роль агентов, которые знают, умеют и помнят то же, что обычный сотрудник или пользователь» В компании используют собственную платформу Bercut AI Data Fabric (ADF) с доступным в нем решением «Кабинет сотрудника», которое представляет собой и...

17:23, 08 Авг Жизненно необходимая экономия // «Петровакс Фарм» помешала итальянскому орфанному препарату войти в перечень ЖНВЛП Очередное заседание комиссии Минздрава, рассматривающей вопросы расширения перечня жизненно важных лекарств (ЖНВЛП), закончилось неожиданно для италь...