Сергей Попов (Naumen): «Дальнейшее развитие голосовых и чат-ботов будет связано с ростом количества и сложности задач, которые они самостоятельно смогут решать»

02:23, 05 Фев Сергей Попов, Naumen: «Мы хотим соединить лидеров CX-индустрии, дать честный взгляд на сервис и помочь рынку быстрее расти» Компания Naumen запустила подкаст «Голоса клиентского сервиса» — серию открытых разговоров с руководителями и экспертами отрасли. В рамках этого прос...

09:23, 27 Фев Эксперты ГК ЛАНИТ: «Развитие голосовых и чат-ботов будет идти в сторону использования генеративных моделей» В ГК ЛАНИТ разрабатывают ИИ-ассистентов для заказчиков, а также сами являются их пользователями. О голосовых и чат-ботах рассказывают руководитель пр...

21:23, 05 Фев Пользователи браузера Firefox смогут сами решать, нужен ли им ИИ Начиная с версии Firefox 148, релиз которой намечен на 24 февраля, в настройках появится отдельный раздел управления AI-функциями. The post Пользоват...

08:23, 11 Мар Машина, на которой самостоятельно смогут ездить даже слепые. В Tesla Cybercab будут элементы со шрифтом Брайля Ведущий инженер роботакси Tesla Cybercab рассказал, что на внутренних рычагах открывания дверей, а также на кнопке аварийной сигнализации для слепых/...

23:23, 17 Фев Библиотеки Тверской области смогут получить грант на цифровое развитие Цифровая экосистема МТС совместно с Российской государственной библиотекой и благотворительным фондом «Система» запустила всероссийский конкурс «Библ...

05:23, 27 Фев Алексей Чистяков (Bercut): «Ключевой вектор развития голосовых помощников и чат-ботов — роль агентов, которые знают, умеют и помнят то же, что обычный сотрудник или пользователь» В компании используют собственную платформу Bercut AI Data Fabric (ADF) с доступным в нем решением «Кабинет сотрудника», которое представляет собой и...

11:23, 26 Дек Брянская область будет решать проблему дефицита инженеров и рабочих Особое внимание было уделено критической нехватке квалифицированных рабочих и инженеров, спрос на которых в экономике региона многократно превышает п...

22:23, 11 Сен Жамнов после 1:2 от «Северстали»: «Трагедии пока не вижу. Нет целостной игры, есть проблемы, которые будем решать» В трех играх сезона «Спартак» потерпел два поражения. – Сегодня уже не в хоккейчик играли. Единственное, что плохо проводим первый период, начинаем в...

05:23, 13 Янв Небензя: Россия будет решать проблемы по-военному, пока Зеленский не придет в чувства Россия будет решать проблемы военными методами, пока президент Украины Владимир Зеленский «не придет в чувства» и не согласится на реалистичные услов...

12:23, 13 Янв Василий Небензя: Россия будет решать проблему силой, пока Киев не «придёт в чувство» Постоянный представитель России при ООН в очередной раз озвучил позицию Москвы по завершению украинского конфликта, которую до сих пор не осознало ки...

08:23, 28 Дек «Справедливости нет и не будет»: С ростом нефтедобычи растут и цены на бензин Налоги растут не меньше, чем резервные нефтяные фонды и поступления в государственную казну, пользуясь этой возможностью, государственные высокопоста...

08:23, 09 Дек С 2026 года предпенсионерам не нужно будет самостоятельно подтверждать свой статус С 2026 года гражданам больше не нужно будет самостоятельно обращаться в органы пенсионного обеспечения для подтверждения наступления предпенсионного ...

08:23, 27 Мар Проблемы со смартфонами Samsung можно будет решать прямо на самих смартфонах: в One UI 9 появится новый полезный раздел В ранней бета-версии прошивки One UI 9 обнаружили новый раздел Warranty & Care, который, по данным Android Authority, станет единым официальным центр...

12:23, 14 Фев Microsoft прислушалась к пользователям: панель задач в Windows 11 можно будет перемещать Новость вызвала бурную дискуссию среди пользователей: одни называют это долгожданным шагом, другие — запоздалым возвратом того, что не стоило убирать...

03:23, 20 Дек В Госдуме объяснили, как государство будет бороться с ростом цен на продукты в 2026 году Ключевой мерой в борьбе с ростом цен на продукты и товары первой необходимости правительство считает увеличение предложения, а не административную за...

00:23, 17 Авг Александр Гавриленко (Orion soft): «Рынок ПАКов сегодня наполняется решениями, которые закрывают все более широкий спектр задач» Orion soft совместно с компанией «Аквариус» разработал первый доверенный ПАК Виртуализации Aquarius, внесенный в Реестр Минпромторга России. Его прог...

02:23, 30 Мар Apple откроет Siri для сторонних ИИ-чатботов В iOS 27 Siri сможет использовать сторонние ИИ-модели, такие как Gemini и Claude, благодаря новой системе расширений. Пользователи получат возможност...

17:23, 15 Фев Представитель МОК: «Так или иначе все деньги, которые мы зарабатываем, уходят на развитие спорта» Официальный представитель Международного олимпийского комитета (МОК) Марк Адамс поблагодарил волонтеров, которые работают на Олимпийских играх‑2026 в...

19:23, 12 Янв «Видим растущий интерес со стороны крупных студий, которые либо хотят выходить в Telegram самостоятельно, либо ищут партнеров», — Максим Бабичев из PlayDeck об итогах 2025 года Продолжаем подводить итоги 2025 года с игровыми (или связанными с игровой индустрией) командами. В этот раз поговорили с CBDO компании PlayDeck Макси...

15:23, 12 Сен Хозяева сайтов смогут назначать плату компаниям, которые обучают нейросети на их материале. Разработан стандарт Создатели сайтов смогут требовать плату с компаний, которые используют их контент для обучения нейронных сетей. Новый стандарт лицензирования позволи...

02:23, 13 Фев Microsoft вернёт в Windows 11 то, что было в ОС ещё со времён Windows 95. Панель задач снова можно будет размещать сверху или сбоку Компания Microsoft недавно заявляла, что хочет вернуть доверие пользователей к Windows 11. По этой причине или нет, но сообщается, что в Windows 11 в...

13:23, 23 Авг «Клаудиньо – очередной иуда, которых будет еще немало. Конец у них у всех один, закончит он печально. Он и ростом мелкий, и душой». Дмитрий Васильев о словах футболиста про конфликт Бразильский полузащитник в интервью Flashscore заявил , что хотел уйти из « Зенита » из-за конфликта на Украине: «Там у меня были друзья. Я очень пер...

03:23, 26 Авг Свыше 2,4 млрд. рублей будет направлено на развитие производства Московским эндокринным заводом Вице-мэр Москвы Владимир Ефимов рассказал о том, что в ближайшие планы ФГУП «Московский эндокринный завод» входит развитие своего произво...

01:23, 08 Мар Сергей Безруков в 2026 году не будет набирать курс во ВГИК Народный артист России Сергей Безруков не собирается в текущем году, 2026-м, набирать новый курс во Всероссийский государственный университет кинемат...

13:23, 09 Дек ФБР предупреждает о росте количества виртуальных похищений ФБР сообщает, что мошенники придумали новый способ обмана пользователей: преступники используют фотографии из соцсетей, обрабатывают их с помощью ИИ ...

22:23, 08 Дек В полиции заявили о росте количества коррупционных преступлений За 10 месяцев 2025 года в стране совершили на 12,4% больше таких преступлений, чем за тот же период 2024 года. Юристы и адвокаты связывают эту тенден...

04:23, 19 Дек Лишение пенсий для неработавших граждан — общественник Попов В России вновь обсуждают возможные изменения пенсионной системы и критерии получения выплат. Поводом для дискуссии стало заявление общественного деят...

19:23, 19 Дек Хорошо, но мало: наблюдатели ждут дальнейшее ... В Минэкономразвития России полагают, что денежно-кредитная политика в стране остаётся жёсткой, но при этом существует потенциал для её значительного ...

08:23, 27 Мар В АвтоВАЗе раскрыли модели автомобилей, на которые будет действовать подписка на Lada АвтоВАЗ намерен поэтапно распространить программу подписки на свои автомобили на модели Granta и Largus, а также сделать ее доступной для водителей т...

02:23, 04 Дек Поворота на запад не будет: отрасли, которые уже «оторвались» от решений иностранных вендоров Многие отрасли российского рынка прошли долгий и серьезный путь по достижению технологического суверенитета, но сейчас можно услышать предположения, ...

05:23, 19 Дек GitHub будет брать деньги за те услуги, которые ранее были бесплатными GitHub меняет подход к оплате Actions и готовится брать деньги за то, что раньше было бесплатным. В “Группе Астра” назвали этот шаг “изменением логик...

00:23, 27 Авг Владимир Ефимов озвучил показатели роста количества ИП в Москве Вице-мэр российской столицы Владимир Ефимов сообщил о том, что в мегаполисе продолжает увеличиваться количество индивидуальных предпринимателей. По е...

22:23, 18 Авг «Настроя нет». Как живет с раком Роман Попов из «Полицейского с Рублевки» Актер из сериала «Полицейский с Рублевки» Роман Попов вновь вынужден бороться с раком мозга. Юморист почти не видит правым глазом, повреждено зрение ...

10:23, 30 Мар Стало известно об увеличении количества случаев депортаций россиян из США Число случаев депортаций россиян из США значительно увеличилось в последние годы. Об этом 30 марта свидетельствуют данные американского правительства...

19:23, 10 Фев Веб-версия WhatsApp получит поддержку голосовых и видеозвонков Спустя 11 лет после запуска, веб-версия мессенджера WhatsApp наконец-то получит функции мобильного приложения — поддержку голосовых и видеозвон...

09:23, 02 Дек В колонию, где сидит бывший генерал Попов, пытались пронести наркотики В колонию, где отбывает наказание бывший командующий 58-й общевойсковой армией Иван Попов, попытались пронести два свертка с наркотиками. Об этом рас...

19:23, 19 Янв Роскомнадзор заявил об удвоении количества DDoS-атак в 2025 году В прошлом году был зафиксирован существенный рост числа и сложности DDoS-атак. Специалисты в сфере информационной безопасности говорят об увеличении ...

14:23, 06 Сен Генерал Попов: Серийное производство ПД-26 может начаться через пять лет Серийный выпуск нового двигателя ПД-26 может начаться в течение пяти лет, потому для этого нужно масштабировать узлы и агрегаты двигателя ПД-35, разр...

15:23, 01 Сен ТАСС и "Жэньминь жибао" обсудили дальнейшее продвижение сотрудничества Генеральный директор ТАСС Андрей Кондрашов и гендиректор главного печатного органа ЦК КПК Юй Шаолян обсудили также несколько вопросов, включая роль С...

01:23, 19 Авг Зеленский допустил дальнейшее проведение переговоров без условия о перемирии Украина не будет настаивать на перемирии в качестве условия для проведения дальнейших переговоров по процессу урегулирования. Об этом 18 августа заяв...

06:23, 23 Мар Проект ДОМ.РФ и Naumen получил две награды конкурса «Хрустальная гарнитура» Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная гарнитур...

03:23, 25 Дек Основательница РЕН ТВ: с чем связано имя Ирены Лесневской Стало известно о смерти основательницы телеканала РЕН ТВ Ирены Лесневской. Ей было 83 года. Имя Лесневской очень известно среди журналистов. С ней св...

23:23, 07 Авг Генерал Попов: Летчик ВС РФ на Украине совершил уникальный вылет и установил рекорд Летчик ВС РФ совершил уникальный по меркам мировой боевой авиации вылет. Генерал-майор и заслуженный летчик РФ Владимир Попов заявил, что такие дости...

22:23, 04 Сен Стало известно об увеличении количества регионов с зарплатой выше 100 тысяч рублей По данным Росстата, за последний год число российских регионов со средней заработной платой выше 100 тысяч рублей значительно увеличилось – с 11 до 1...

15:23, 13 Авг Китайский автопроизводитель будет платить $7 в день клиентам, которые слишком долго ждут заказанный электромобиль Чемпионом по срокам ожидания производимых в Китае электромобилей остаётся компания Xiaomi, но её основатель Лэй Цзюнь (Lei Jun) просто рекомендовал н...

13:23, 07 Мар Бессент: США допускают дальнейшее ослабление санкций против российской нефти Соединенные Штаты рассматривают вопрос о продолжении снятия ограничений с поставок российской нефти на мировой рынок, заявил министр финансов США Ско...

11:23, 13 Дек Pebble представила умное кольцо за 8 500 рублей для быстрых голосовых заметок Компания Pebble анонсировала Pebble Index 01 — простое умное кольцо для записи информации. Устройство оснащено микрофоном и кнопкой для начала записи...

16:23, 02 Фев Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS Проект Россельхозбанка ?Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе? был удостоен премии ?Проект года? по версии Global CIO. В...

18:23, 08 Фев Качество голосовых ботов: ключевой фактор эффективности цифровых коммуникаций Качество голосовых ботов в последние годы стало одним из определяющих факторов успешного взаимодействия бизнеса с клиентами. Современные компании все...

14:23, 29 Янв "Отказ от токсичных долларов": в России ожидают дальнейшее укрепление рубля Курс рубля с начала года демонстрирует укрепление, хотя на этой неделе Центробанк вернулся к незначительному повышению доллара (на 50 копеек за недел...

11:23, 17 Дек Автоэксперт предрек дальнейшее подорожание новых машин в РФ в следующем году В 2026 году новые автомобили в России вновь подорожают. Такой прогноз в ходе круглого стола "Ридуса" по итогам уходящего года в автопроме дал руковод...

01:23, 19 Янв В воскресенье горожанам обещают дальнейшее похолодание и почти полный штиль В Саратове 18 января ожидается морозная пасмурная погода без осадков.Утром прогнозируют -21 градус. Днём на короткое время может показаться солнце, т...

21:23, 12 Сен С надеждой на дальнейшее снижение: как эксперты восприняли решение ЦБ по ключевой ставке 12 сентября Банк России понизил ключевую ставку на один процентный пункт (п.п.) с 18 до 17%. Накануне заседания эксперты прогнозировали, что решение ...

07:23, 14 Дек Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024 года и вышел на вто...

08:23, 14 Сен Глава РФПИ Дмитриев надеется на дальнейшее снижение ключевой ставки Глава РФПИ Кирилл Дмитриев одобрил снижение ключевой ставки и выразил надежду, что этот тренд сохранится. «Это открывает дорогу для новых инвестиций ...

19:23, 29 Дек Потеря зубов снизила когнитивные способности у мышей независимо от количества белка в рационе Эксперименты на мышах показали, что снижение когнитивных способностей при потере зубов не зависит у грызунов от поступления белка из пищи. Молекулярн...

19:23, 28 Мар Речевая аналитика Naumen c GenAI помогает ОТП Банку лучше понимать клиентов Начальник центра обучения и контроля качества контакт-центра ОТП Банка Ольга Сухарева и начальник отдела развития голосовых роботов и речевой аналити...

14:23, 30 Авг В Windows 11 улучшится качество звука в Bluetooth-гарнитурах во время голосовых звонков Microsoft анонсировала новую функцию для Windows 11, которая решит давнюю проблему с падением качества звука в Bluetooth-гарнитурах при активации мик...

20:23, 04 Янв Медведев: свержение США Мадуро связано не с наркотиками, а с нефтью Свержение Соединенными Штатами президента Венесуэлы Николаса Мадуро не имело никакого отношения к наркотикам — только к нефти. Об этом заявил зампред...

03:23, 05 Янв Скользкость льда связано с деформацией кристаллической решётки Лёд кажется простым и привычным, но его свойства десятилетиями ставили учёных в тупик. Почему по нему можно легко скользить даже в сильный мороз, ког...