Сергей Попов, Naumen: «Мы хотим соединить лидеров CX-индустрии, дать честный взгляд на сервис и помочь рынку быстрее расти»

07:23, 28 Фев Сергей Попов (Naumen): «Дальнейшее развитие голосовых и чат-ботов будет связано с ростом количества и сложности задач, которые они самостоятельно смогут решать» В числе направлений работы российского вендора Naumen — технологии контактных центров, клиентского сервиса и виртуальных ассистентов (ботов). Платфор...

07:23, 14 Дек Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024 года и вышел на вто...

13:23, 08 Авг «ОБИТ» трансформировал клиентский сервис девелопера Самолет и группы Плюс на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы Naumen Contact Center для одного из кр...

13:23, 25 Дек 15 лет проработала в кондитерской: такие торты сама не куплю и вам не советую - мой честный взгляд на скрытые нюансы производства Шедеврум Красивый торт на витрине — это обещание праздника. Но за сладким фасадом иногда скрывается целый мир экономии, замен и не самых полезных инг...

10:23, 28 Дек В Минэкономразвития назвали регионы, где зарплаты будут расти быстрее Министерство экономического развития РФ спрогнозировало темпы роста заработных плат в различных регионах страны в период с 2019 по 2021 год. При этом...

15:23, 08 Мар Все начнет расти в 5 раз быстрее: ученые создали природный стимулятор из камчатских водорослей Российские ученые нашли способ заставить тепличные растения расти в 5 раз быстрее. Ключом к ускорению стали бурые водоросли, которые в изобилии лежат...

15:23, 03 Дек Уровень моря может расти быстрее из-за таяния льда — климатолог Кирстен Зикфельд За два столетия Южный океан стал одной из главных линий защиты планеты от последствий глобального потепления. Но новое исследование показывает: под т...

08:23, 28 Авг Охлаждение ВВП потребителям нипочем // Частное потребление продолжает расти заметно быстрее экономики Исходя из свежей макроэкономической статистики Росстата, в июне—июле 2025 года экономика продолжала замедляться, но не за счет частного потребления, ...

09:23, 31 Янв Взгляд дипломата на роль генерального секретаря // Сергей Орджоникидзе о деликатной роли главы организации и авторитете ООН Личностный пост Сергей Орджоникидзе, бывший заместитель генсека ООН (2002–2011) и замглавы МИД РФ (1999–2002): — Генеральный секретарь — это прежде в...

07:23, 13 Авг Сергей Лавров и Марко Рубио обсудили предстоящую встречу лидеров России и США Во вторник, 12 августа состоялся телефонный разговор между министром иностранных дел России Сергеем Лавровым и государственным секретарём США Марко Р...

01:23, 08 Авг Нетаньяху: Мы не хотим управлять сектором Газа. Мы хотим передать его арабским силам Премьер-министр Израиля Биньямин Нетаньяху заявил, что Израиль не намерен управлять сектором Газа и хочет передать контроль над территорией арабским ...

01:23, 21 Авг Из Цюриха в Амстердам во сне: как Twiliner собирается соединить 25 городов Европы Этой осенью в Европе появится новый способ путешествий: комфортабельные ночные автобусы Twiliner. Уже в ноябре 2025 года швейцарское агентство запуст...

01:23, 08 Авг «Клубная столица» Турции: как соединить активный отдых с уединением в Бодруме Путешественники любят Бодрум за приятный климат, кухню на стыке восточной и средиземноморской, богатое историческое наследие, клубную сцену. Здесь вс...

18:23, 09 Авг Импульс плей-офф: быстро, ещё быстрее, как можно быстрее Кульминация сезона в суперлиге русского хоккея Сегодня, 14 марта, кемеровский «Кузбасс» во втором полуфинальном матче плей-офф чемпионата России прим...

19:23, 16 Мар Компания «Гранд Сервис Экспресс» усовершенствовала сервис «Лист ожидания» Теперь в «Лист ожидания» можно записаться с целью получить конкретные места в конкретном вагоне – например, на нижней полке в плацкарте (купе, СВ, лю...

04:23, 19 Дек Лишение пенсий для неработавших граждан — общественник Попов В России вновь обсуждают возможные изменения пенсионной системы и критерии получения выплат. Поводом для дискуссии стало заявление общественного деят...

22:23, 18 Авг «Настроя нет». Как живет с раком Роман Попов из «Полицейского с Рублевки» Актер из сериала «Полицейский с Рублевки» Роман Попов вновь вынужден бороться с раком мозга. Юморист почти не видит правым глазом, повреждено зрение ...

09:23, 02 Дек В колонию, где сидит бывший генерал Попов, пытались пронести наркотики В колонию, где отбывает наказание бывший командующий 58-й общевойсковой армией Иван Попов, попытались пронести два свертка с наркотиками. Об этом рас...

14:23, 06 Сен Генерал Попов: Серийное производство ПД-26 может начаться через пять лет Серийный выпуск нового двигателя ПД-26 может начаться в течение пяти лет, потому для этого нужно масштабировать узлы и агрегаты двигателя ПД-35, разр...

06:23, 23 Мар Проект ДОМ.РФ и Naumen получил две награды конкурса «Хрустальная гарнитура» Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная гарнитур...

23:23, 07 Авг Генерал Попов: Летчик ВС РФ на Украине совершил уникальный вылет и установил рекорд Летчик ВС РФ совершил уникальный по меркам мировой боевой авиации вылет. Генерал-майор и заслуженный летчик РФ Владимир Попов заявил, что такие дости...

16:23, 02 Фев Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS Проект Россельхозбанка ?Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе? был удостоен премии ?Проект года? по версии Global CIO. В...

19:23, 28 Мар Речевая аналитика Naumen c GenAI помогает ОТП Банку лучше понимать клиентов Начальник центра обучения и контроля качества контакт-центра ОТП Банка Ольга Сухарева и начальник отдела развития голосовых роботов и речевой аналити...

10:23, 29 Янв Никита Попов: Без синергии данных, химии и логистики ТРИЗ останется просто дорогой геологической проблемой Будущее российской добычи — за трудноизвлекаемыми запасами (ТРИЗ). Такую перспективу развития топливно-энергетического комплекса России обозначили уч...

14:23, 12 Дек ДНК цифрового лидера: что формирует новую стратегию управления проектами. Интервью с Игорем Путиным (Naumen) Российский рынок управления проектами переживает перезагрузку: западные стандарты ушли, а привычные инструменты перестают отвечать новым вызовам. Сег...

11:23, 12 Фев Naumen запускает совместную программу с МГТУ им. Н.Э. Баумана для подготовки руководителей проектов нового поколения Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им. Н.Э. Баумана запускает программу повышения квалификации "Управление проектами: от цифровых до инженерны...

08:23, 24 Мар Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS Банк «Санкт-Петербург» завершил миграцию базы знаний с корпоративного портала на систему управления знаниями Naumen Knowledge Management System (KMS)...

09:23, 13 Сен Каким мы хотим видеть Екатеринбург? В первом эпизоде подкаста 66.RU и СКМ Девелопмент фаундер маркетингового агентства для девелоперов DRIVERS Дарья Кузнецова встретилась с сооснователе...

10:23, 03 Дек Российскому рынку не понравился разговор Путина с ... График индекса Мосбиржи интервалами в 5 минут Российский рынок акций открылся в основную сессию с падением индексов МосБиржи и РТС на 1% на фоне пере...

07:23, 01 Сен WSJ: Тейлор Свифт помогла рынку бриллиантов Помолвка Тейлор Свифт стала отличной новостью для алмазных производителей, пишет The Wall Street Journal. Как отмечает газета, 26 августа, в день объ...

02:23, 18 Янв NVIDIA меняет подход к рынку видеокарт Вокруг того, как NVIDIA будет действовать на рынке видеокарт в условиях дефицита памяти, ходит множество предположений. Нехватка DRAM уже затронула р...

00:23, 30 Дек Лавров устроил российскому рынку настоящий ... График индекса Мосбиржи интервалами в 1 минуту Российский рынок, решивший, что он не может оставаться в стороне от мировых Сантаклаусных тенденций, р...

18:23, 08 Сен Саратовская область вошла в ТОП-20 регионов по рынку труда Саратовская область поднялась на 18-е место в федеральном рейтинге регионов по состоянию рынка труда.Как сообщает центр экономических исследований "Р...

13:23, 15 Дек Слабые данные по рынку труда США могут поднять ... Стратег Morgan Stanley Майкл Уилсон считает, что умеренное ослабление данных по занятости в США может повысить оптимизм инвесторов в отношении акций,...

01:23, 15 Янв AI-серверы NVIDIA угрожают рынку потребительских накопителей Системы Vera Rubin будут потреблять около 1152 Тбайт NAND-памяти на один сервер для поддержки новой технологии NVIDIA — Inference Context Memory Stor...

13:23, 04 Дек OnePlus готовит к глобальному рынку смартфон на базе Ace 6T Смартфон nePlus Ace 6T представлен с дисплеем частотой 165 Гц, аккумулятором ёмкостью 8300 мАч и процессором Snapdragon 8 Gen 5. В Китае устройство п...

17:23, 06 Мар «Будь в России расизм, все афроамериканцы были бы рабами и подметали улицы. Главные расисты в мире – они сами». Попов об инциденте с Кордобой на матче с ЦСКА Бывший защитник «Рубина» Алексей Попов высказался о расистском скандале в матче ЦСКА и «Краснодара» в полуфинале Пути РПЛ Фонбет Кубка России (3:1). ...

02:23, 27 Мар MacBook Neo очень сильно ударит по рынку Windows-ноутбуков Компания Apple фактически встряхнула рынок ноутбуков, представив MacBook Neo по стартовой цене 599 долларов. Устройство получило качественную сборку,...

12:23, 11 Янв Мы не хотим быть американцами - лидеры пяти гренландских партий Лидеры пяти гренландских партий выступили с совместным заявлением по поводу призывов президента США Дональда Трампа к присоединению острова. В опубли...

10:23, 27 Авг «Не хотим на дно»: Менеджер NAVI по Dota 2 рассказал о проблемах в команде В ближайшее время состав может снова поменяться. Многострадальные NAVI после турнира ESL Los-Angeles Online не отчаиваются. Андрей «Mag» ...

20:23, 28 Мар Глава IBU Далин: мы не хотим возвращения спортсменов из РФ в мировой биатлон Президент Международного союза биатлонистов (IBU) Олле Далин заявил о нежелании возвращать российских спортсменов на международные соревнования. Чита...

04:23, 27 Дек Вперёд и вверх: фондовому рынку России предрекают резкий рост Российские специалисты в сфере финансовых рынков предрекают отечественной бирже небывалый рост уже в 2026 году. По некоторым оценкам, индексы Мосбирж...

01:23, 07 Янв В Британии заявили о неготовности ЕК смягчать условия доступа страны к рынку ЕС Попытки Великобритании после выхода из Евросоюза упростить доступ к единому рынку ЕС по-прежнему наталкиваются на сопротивление со стороны Европейско...

16:23, 13 Мар Дефицит памяти продолжится: прогноз по рынку ПК на 2026 год снова ухудшился Аналитики IDC снова ухудшила прогноз для мирового рынка ПК. По новым данным, в 2026 году поставки ПК могут снизиться примерно на 11,6%. Ранее ожидало...

09:23, 19 Янв ИИ-звёзды, массмаркет на Патриках и реальный снег: чего мы действительно хотим Если раньше шутили про то, что с воцарением ИИ стали не нужны дизайнеры и копирайтеры, то теперь прогресс добрался до музыкантов, телеведущих, моделе...

11:23, 30 Авг «Хотим такой с конвейера!» – Свирепый Toyota LC Prado ошарашил сеть Интересно, сколько же стоит превратить свой автомобиль в ЭТО. Toyota Land Cruiser Prado – популярный в России внедорожник, тюнинг которого широ...

09:23, 25 Авг Рудковская рассказала о семейной мечте: «Хотим делать красивые завтраки» Продюсер и предприниматель Яна Рудковская рассказала о планах на крупное приобретение. По словам знаменитости, она и ее муж — фигурист Евгений ...

08:23, 04 Дек «Игры Ростелеком» не считает VK Play конкурентом — рынку нужны несколько площадок Летом компания «Ростелеком» объявила о запуске собственного игрового сервиса — «Игры Ростелеком». Хотя предполагалось, что новая площадка будет конку...

04:23, 30 Янв Индекс ниже перемирия // Фондовому рынку не дался уровень 2800 пунктов Первая попытка в новом году преодолеть уровень 2800 пунктов по индексу Московской биржи закончилась неудачей. Довольно жесткие заявления главы россий...

21:23, 16 Янв Индексация зарплат по уровню инфляции ударит по рынку труда — экономист Сальников Унифицированная индексация зарплат может создать больше рисков для рынка труда, чем реальных выгод для работников, считает заместитель генерального д...

19:23, 14 Мар Корпоративный дайджест за февраль: прогнозы по рынку M&A и сроки давности для споров о приватизации Власти разрабатывают поправки о предельном сроке для оспаривания приватизации, а ЦБ предлагает обязать компании полностью раскрывать информацию о M&A...

01:23, 06 Дек Олег Минаков, «Новые платформы»: «Рынку радиоэлектроники не хватает отечественных чипов» За последние несколько лет российский рынок радиоэлектроники показал высокий рост, при этом постепенно увеличивается доля отечественных производителе...

07:23, 14 Фев Рынку скинули полпроцента // Инвесторы с осторожностью восприняли снижение ключевой ставки ЦБ В пятницу, 13 февраля, Банк России преподнес небольшой, но приятный сюрприз участникам финансового рынка. Снижение ключевой ставки на 50 базисных пун...

00:23, 11 Мар Apple выпускает MacBook Neo по цене 599 долларов, угрожая рынку ПК на базе Windows Компания Apple Inc. выпустила MacBook Neo по цене 599 долларов , что стало её самым масштабным шагом на рынке недорогих ноутбуков, стремясь составить...

20:23, 05 Мар Частный спрос пока есть // Охлаждение экономики только подбирается к рынку труда Январская статистика Росстата зафиксировала спад выпуска базовых отраслей и снижение оценки ВВП на фоне календарного и погодного факторов, но потреби...

15:23, 05 Дек Кирилл Дмитриев: российский бизнес может нарастить обороты благодаря рынку Индии По оценке главы РФПИ Кирилла Дмитриева, Индия является одним из важнейших торговых и инвестиционных партнеров России, и выход отечественных компаний ...

17:23, 14 Мар Мировой продовольственный голод: нехватка удобрений из-за событий на Ближнем Востоке бьет по рынку Мир стоит на пороге грандиозного шухера, который начнется не с ракет, а с пустого корыта в каждом втором домохозяйстве планеты. Ближний Восток — это ...

17:23, 25 Дек Честный календарь новогодних каникул для уставших людей Новогодние каникулы — странная штука. Вроде выходные, но длинные. Вроде отдыхаешь, но иногда устаешь еще больше. Где-то между «1 января» и «а какое с...

17:23, 26 Дек Андрей Ковалев, «Авито Авто»: «Мы хотим, чтобы рынок стал безопаснее и прозрачнее» Российский автомобильный рынок не первый год живет в условиях нестабильной экономической ситуации. Как на него влияют экономические факторы и потреби...

00:23, 19 Авг Если мы хотим выжить, цены на энергию надо резко снизить — немецкий промышленник Если немецкая промышленность хочет выжить, цены на электроэнергию должны резко снизиться. Но этого невозможно добиться с помощью возобновляемых источ...