Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS

03:23, 31 Янв ОТП Банк вошел в ТОП-5 банков по цифровой зрелости клиентского опыта ОТП Банк занял 4 место в рейтинге цифровой зрелости клиентского опыта CX Digital & Distant Index, а также стал лауреатом партнерской номинации «Сравн...

20:23, 04 Фев Т-Банк ускорил передачу данных в бюро кредитных историй Т-Банк стал первым банком в России, который начал передавать информацию о выданных кредитах в БКИ в онлайн-режиме, ранее обновление данных занимало 1...

19:23, 10 Авг Электронный документооборот ускорил работу компании «ИПСК» ИТ-интегратор «Первый Бит» внедрил в группе компаний ИПСК (Инновационная проектно-строительная компания) систему 1С:Документооборот. Значительно улуч...

14:23, 08 Авг Билайн ускорил работу Telegram и других зарубежных сервисов Билайн запустил новый узел связи в Хельсинки, что позволило нарастить зарубежные емкости, чтобы обеспечивать клиентов международным контентом с наиме...

09:23, 12 Янв Сергунина оценила работу сервиса «Библиотеки Москвы» Менее чем за пять лет жители столицы забронировали с помощью сервиса «Библиотеки Москвы» более миллиона книг. Об этом сообщила заммэра Наталья Сергун...

00:23, 01 Сен Суд в Москве приостановил работу сервиса по заказу премиальных авто Wheely Причина — нарушения требований в сфере борьбы с терроризмом. Сервис отличается от обычных агрегаторов тем, что не сотрудничает со службами такси, а п...

10:23, 14 Авг Банк России не продлил работу карт с истёкшим сроком действия Но до 30 сентября открыть счёт будет возможно по просроченному паспорту. Фото: Unsplash Пресс-служба Банка России заявила, что до конца сентября было...

13:23, 17 Дек Банк вправе временно не выдавать вклад при моратории ЦБ — Банк России Ситуация, когда банк отказывается выдавать деньги с вклада, выглядит пугающе и часто воспринимается как признак серьёзных проблем. Однако на практике...

21:23, 07 Сен Альфа-банк рассказал, как сильно Банк России снизит ... Альфа-банк сохраняет прогноз снижения ключевой ставки Банка России до 16% годовых в текущем месяце, говорится в материале главного экономиста Натальи...

22:23, 15 Дек ЕЦБ, Банк Англии и Банк Японии: у каждого свой путь Влияние на рынок:3Трамп ждёт от ФРС больше снижения ставок, а от ЕЦБ изменений не ожидается до 2027.Банк Англии печалит слабость экономики, а иена ст...

22:23, 08 Фев RooX представляет RooX UIDM CIAM — первый специализированный российский продукт для аутентификации клиентов и развития клиентского ID RooX UIDM CIAM ориентирован на веб-сервисы, которым требуется удобные сценарии регистрации и входа клиентов, а также поддержка многофакторной аутенти...

06:23, 23 Мар Проект ДОМ.РФ и Naumen получил две награды конкурса «Хрустальная гарнитура» Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная гарнитур...

07:23, 14 Дек Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024 года и вышел на вто...

16:23, 02 Фев Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS Проект Россельхозбанка ?Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе? был удостоен премии ?Проект года? по версии Global CIO. В...

03:23, 31 Янв «ЕЗ ОЦМ» ускорил закупки на 30% с B2B-РТС АО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов» («ЕЗ ОЦМ»), одно из ведущих промышленных предприятий Урала, улучшило операционные и прямые ...

19:23, 28 Мар Речевая аналитика Naumen c GenAI помогает ОТП Банку лучше понимать клиентов Начальник центра обучения и контроля качества контакт-центра ОТП Банка Ольга Сухарева и начальник отдела развития голосовых роботов и речевой аналити...

18:23, 14 Янв МегаФон ускорил «Золотые мозги» МегаФон запустил новое телеком-оборудование в одной из знаковых локаций столицы — территории здания Президиума Российской академии наук. Теперь сотру...

05:23, 21 Авг МегаФон ускорил интернет в Зарядье Жителям Москвы и туристам теперь доступен мобильный интернет в парке Зарядье на максимальной скорости свыше 580 Мбит/с. Сигнал обновлённого телеком‑о...

13:23, 08 Авг «ОБИТ» трансформировал клиентский сервис девелопера Самолет и группы Плюс на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы Naumen Contact Center для одного из кр...

11:23, 12 Фев Naumen запускает совместную программу с МГТУ им. Н.Э. Баумана для подготовки руководителей проектов нового поколения Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им. Н.Э. Баумана запускает программу повышения квалификации "Управление проектами: от цифровых до инженерны...

14:23, 12 Дек ДНК цифрового лидера: что формирует новую стратегию управления проектами. Интервью с Игорем Путиным (Naumen) Российский рынок управления проектами переживает перезагрузку: западные стандарты ушли, а привычные инструменты перестают отвечать новым вызовам. Сег...

09:23, 30 Мар Google ускорил переход на постквантовое шифрование Google объявила о досрочном переходе на постквантовое шифрование, которое защищает данные от атак квантовых компьютеров. Полная готовность инфраструк...

03:23, 18 Фев Культура знаний и мастерства В Кузбассе проходит региональный этап Всероссийского чемпионата по профмастерству «Профессионалы». В нём принимают участие 872 конкурсанта. Соревнова...

20:23, 07 Авг Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования АО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, разработал голосового робота для компании «Лэнд-Сервис» — крупнейшей сервисной компании по ...

16:23, 28 Дек РКБ «Глобус» ускорил процесс заключения договора с поставщиками в 4 раза Рязанское приборостроительное предприятие АО «РБК «Глобус» сократило срок заключения договора с поставщиками с месяца до недели за счёт автоматизации...

17:23, 11 Янв Офицер Дандыкин: ювелирный удар «Орешника» резко ускорил наступление в ДНР Российские военные вошли в Святогорск и освободили соседние поселки. Военный эксперт Василий Дандыкин объяснил, с чем связан мощный прорыв на этом на...

13:23, 29 Авг МегаФон ускорил мобильный интернет для миллиона жителей ближнего Подмосковья Оператор завершил первый этап большой программы рефарминга в Московской области. С начала года инженеры модернизировали сотни базовых станций в крупн...

16:23, 02 Фев АО «ХОЛДИНГ ЭРСО» ускорил кадровый документооборот и рекрутинг с помощью Saby АО «ХОЛДИНГ ЭРСО» — один из крупнейших российских производителей электрооборудования — завершил проект по внедрению Saby, экосистемы сервисов для авт...

02:23, 05 Фев Сергей Попов, Naumen: «Мы хотим соединить лидеров CX-индустрии, дать честный взгляд на сервис и помочь рынку быстрее расти» Компания Naumen запустила подкаст «Голоса клиентского сервиса» — серию открытых разговоров с руководителями и экспертами отрасли. В рамках этого прос...

16:23, 19 Дек Связь на намыве: МегаФон ускорил мобильный интернет для новых ЖК Васильевского острова Жители 10 жилых комплексов получили возможность пользоваться мобильным интернетом со скоростью до 200 Мбит⁄с благодаря строительству новых базовых ст...

15:23, 06 Дек Сдвиг вод Антарктики ускорил рост углекислого газа — World Energy News В далёком прошлом Земли произошёл малозаметный на первый взгляд сдвиг, который определил траекторию глобального климата. Южный океан, окружающий Анта...

14:23, 25 Фев Юрий Жданов о пользе и проблемах от миграции в России Проблема миграции в нашей стране не теряет своей остроты, а приезжие по-прежнему остаются источником серьезной криминальной и террористической угрозы...

01:23, 03 Фев Посол Афганистана сообщил о переговорах с РФ по трудовой миграции Россия и Афганистан ведут переговоры о привлечении афганских трудовых мигрантов. Об этом заявил в интервью ТАСС посол Исламского Эмирата в РФ Гуль Ха...

08:23, 11 Сен В Петербурге ликвидировали масштабный канал нелегальной миграции Сотрудники полиции и пограничной службы пресекли деятельность крупного канала по организации незаконной миграции в Санкт-Петербурге. В рамках расслед...

20:23, 02 Сен Железнодорожники поздравили будущих коллег с Днем знаний В Брянском филиале Петербургского государственного университета путей сообщения и Брянском региональном железнодорожном техникуме начался новый учебн...

08:23, 23 Дек В России перекрыли масштабный канал незаконной миграции Сотрудники ФСБ пресекли деятельность преступной группы, организовавшей в России масштабный канал незаконной миграции. Об этом сообщает РИА Новости со...

22:23, 01 Сен В Брянске железнодорожники поздравили студентов с Днём знаний В Брянском филиале Петербургского государственного университета путей сообщения императора Александра I и Брянском региональном железнодорожном техни...

14:23, 01 Сен Телебашня окрасится в цвета осени в честь Дня знаний Сегодня, 1 сентября, на телебашне Саратова включат тематическую праздничную подсветку в честь начала учебного года.Как сообщили в местном филиале РТР...

05:23, 13 Мар В Госдуме заявили о выводе трудовой миграции из тени В России зафиксировали рост числа оформленных патентов, что говорит о выводе трудовой миграции из тени. Об этом заявил спикер Госдумы Вячеслав Володи...

08:23, 05 Мар «LikeBG: финансовый маркетплейс» ускорил выпуск банковских гарантий с помощью ИИ Smart Engines Правообладатель «Информационной системы LikeBG: финансовый маркетплейс», внедрил искусственный интеллект Smart Engines для автоматизации оформления з...

05:23, 14 Мар Столб огня настиг «Фламинго»: удар ускорил рывок российских войск на Днепр Ночной удар по Днепропетровской области: поражены цеха ракет "Фламинго" и аэродром F-16. Эксперты сообщают о рывке ВС РФ вглубь региона — до Днепра о...

15:23, 10 Сен Разработчики Shiba Inu Clean Final препятствие для миграции Leash v2 Разработчики Shiba Inu заявили, что во вторник, что миграция Leash V2 начнется в ближайшие дни после того, как охранная фирма Hexens подписалась на н...

08:23, 05 Сен В Долгопрудном школьник скончался после линейки на День знаний Перешедший в 9-й класс парень побывал на линейке в честь 1 сентября и уроках. Всё прошло благополучно, и он вернулся домой: ушёл в свою комнату, но т...

10:23, 04 Сен МИД Китая: Каллас вредит самому ЕС, у нее нет элементарных исторических знаний Безответственные заявления главы евродипломатии Каи Каллас о «вызове миропорядку» со стороны Китая, России, Ирана и КНДР свидетельствуют о ее историч...

00:23, 19 Фев Gentoo завершил первый этап миграции с GitHub на Codeberg Разработчики дистрибутива Gentoo объявили о реализации возможности передачи изменений в ebuild-репозиторий, используя Git-хостинг Codeberg. На Codebe...

20:23, 02 Сен Руководители Брянской области поздравили земляков с Днем знаний Напутствуя школьников и студентов, представители областных властей порекомендовали им «впитывать знания с радостью, дерзать, осуществляя смелые замыс...

17:23, 10 Сен «Nar» и Фонд YAŞAT поздравили детей шехидов с Днём знаний Накануне 15 сентября – Дня знаний, «Nar» в рамках социального партнёрства присоединился к традиционному проекту Фонда YAŞAT – «Школьные принадлежност...

06:23, 13 Фев На Камчатке организаторов нелегальной миграции приговорили к реальным срокам Петропавловск-Камчатский городской суд вынес приговор группе организаторов незаконной миграции, сообщили «Ъ» в УФСБ России по Камчатскому краю. В гру...

18:23, 26 Янв Корпоративная база знаний: для чего нужна и как ее создать в Р7 офис Корпоративная база знаний — это единое хранилище внутренней информации компании,... Сообщение Корпоративная база знаний: для чего нужна и как ее созд...

15:23, 06 Фев Пятерых полицейских обвинили в организации незаконной миграции в Москве Правоохранители пресекли работу преступной группы, обвиняемой в организации незаконной миграции и получении взяток. По делу задержали семерых человек...

03:23, 01 Сен Космонавты МКС в поздравлении с Днем знаний вспомнили, как мечтали о звездах Космонавты российского сегмента Международной космической станции (МКС) записали поздравление с началом учебного года, отметив роль школы в становлен...

17:23, 04 Сен Путин: телеигра «Что? Где? Когда?» продвигает ценности знаний и культуры Президент России Владимир Путин направил поздравление участникам и организаторам телевизионной передачи "Что? Где? Когда?" по случаю её пятидесятилет...

21:23, 29 Дек «Грузы важнее людей» — Баку отделил логистику от миграции В Баку логистику отделили от миграции, заявил политолог Угур Мамедов, комментируя решение правительства Азербайджана о продлении срока «антиковидного...

07:23, 28 Фев Сергей Попов (Naumen): «Дальнейшее развитие голосовых и чат-ботов будет связано с ростом количества и сложности задач, которые они самостоятельно смогут решать» В числе направлений работы российского вендора Naumen — технологии контактных центров, клиентского сервиса и виртуальных ассистентов (ботов). Платфор...

08:23, 02 Сен Роботы становятся более человечными: квантовый метод ускорил расчёты движений роботов в десятки раз Будущее робототехники может измениться быстрее, чем мы думаем. Учёные из Японии и Fujitsu разработали метод, который объединяет силу квантовых и клас...

08:23, 31 Авг Экскурсии в честь Дня знаний: на Russpass появились новые познавательные маршруты Сервис Russpass предлагает посетить музеи и ВДНХ, а также познакомиться с окрестностями известных вузов и другими интересными местами города, связанн...

03:23, 02 Сен Губернатор Московской области посетил Технолицей им. Долгих в День знаний По данным властей Подмосковья, в новом учебном году в этом образовательном учреждении будут обучаться 1083 студента, включая 72 первоклассника и 28 в...

01:23, 19 Авг В Петербурге пресечена деятельность канала нелегальной миграции через Госуслуги В Санкт-Петербурге правоохранительные органы ликвидировали масштабную схему, позволявшую иностранцам незаконно находиться на территории России. По ин...

11:23, 12 Мар Володин заявил о «выводе из тени» трудовой миграции: что изменится в законодательстве Законопроект об усилении требований к трудовым мигрантам находится на рассмотрении Госдумы. В частности, работающих в России иностранцев могут обязат...

10:23, 12 Мар Володин завил о «выводе из тени» трудовой миграции: что изменится в законодательстве Законопроект об усилении требований к трудовым мигрантам находится на рассмотрении Госдумы. В частности, работающих в России иностранцев могут обязат...