«ОБИТ» трансформировал клиентский сервис девелопера Самолет и группы Плюс на базе технологий Naumen

09:23, 31 Авг Клиентский сервис в аэропорту Шарлотт дождался долгожданного флагманского лаунджа Авиакомпания American Airlines объявила о масштабных планах по улучшению клиентского сервиса в аэропорту Шарлотт Дуглас (CLT), втором по величине хаб...

11:23, 23 Мар Акции девелопера "Самолет" обновили исторический минимум Акции девелоперской группы "Самолет" обновили исторический минимум: на Московской бирже котировки застройщика 23 марта опускались ниже 820 рублей за ...

13:23, 08 Авг Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологии Треть клиентских служб уже активно использует генеративный интеллект (генИИ). Ещё 42 % используют, но только в некоторых процессах. Об этом говорится...

16:23, 02 Фев Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS Проект Россельхозбанка ?Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе? был удостоен премии ?Проект года? по версии Global CIO. В...

02:23, 05 Фев Сергей Попов, Naumen: «Мы хотим соединить лидеров CX-индустрии, дать честный взгляд на сервис и помочь рынку быстрее расти» Компания Naumen запустила подкаст «Голоса клиентского сервиса» — серию открытых разговоров с руководителями и экспертами отрасли. В рамках этого прос...

17:23, 15 Дек Игровой облачный сервис «Плюс Гейминг» от «Яндекса» теперь доступен всем желающим Интернет-холдинг «Яндекс» объявил о переводе своего игрового облачного сервиса «Плюс Гейминг» в стадию открытого бета-тестиро...

01:23, 12 Мар Microsoft представила Copilot Cowork — ИИ-агента на базе технологий Anthropic Microsoft представила ИИ-агента Copilot Cowork, который основан на той же технологии, что и недавно представленный Claude Cowork, но его возможности ...

22:23, 19 Дек В Красноярском крае расследовали дело межрегиональной группы, обманувшей интернет-сервис такси на 29 млн рублей Пятерых жителей поселка Емельяново Красноярского края, Омска, Ростова-на-Дону и Новокубанска Краснодарского края будут судить за обман известного инт...

04:23, 12 Фев В «Прио Внешторгбанке» создали единый ИТ-стандарт на базе решений «Группы Астра» Результатом этого проекта стала унифицированная инфраструктура, в основу которой легли продукты «Группы Астра». Уровень ее управляемости и устойчивос...

13:23, 10 Янв Creative Assembly добавит в Total War: Pharaoh интерактивного ИИ-советника на базе технологий Nvidia ACE Компания Nvidia в рамках выставки потребительской электроники CES 2026 объявила, что «живые» NPC на базе технологий Nvidia ACE (Avatar Cl...

12:23, 12 Фев На базе «ЭРА-ГЛОНАСС» запущен новый сервис онлайн-контроля автопарка С сегодняшнего дня оператор «ЭРА-ГЛОНАСС» предоставляет во всех регионах страны новую услугу «На связи» для обеспечения стабильной связи и мониторинг...

18:23, 13 Дек Presenti.ai представляет онлайн-сервис для создания презентаций на базе ИИ — практичную альтернативу Gamma Presenti.ai, облачная платформа для быстрого создания презентаций с помощью искусственного... Сообщение Presenti.ai представляет онлайн-сервис для со...

19:23, 16 Мар Компания «Гранд Сервис Экспресс» усовершенствовала сервис «Лист ожидания» Теперь в «Лист ожидания» можно записаться с целью получить конкретные места в конкретном вагоне – например, на нижней полке в плацкарте (купе, СВ, лю...

23:23, 29 Авг Выручка девелопера А101 увеличилась на 39,7% за I полугодие 2025 года Средства от операционной деятельности составили 25,4 млрд руб., подтверждая финансовую устойчивость группы и способность обслуживать кредитные обязат...

16:23, 19 Фев Правительство отказало «Самолёту» в льготном кредите на 50 млрд рублей. Что не так с финансами девелопера Правительство России не стало выдавать группе компаний «Самолёт» льготный кредит на 50 млрд рублей. Девелопер просил господдержку, ссылаясь на ответс...

17:23, 04 Сен «ОБИТ» модернизировал ИБ-периметр логистической компании TABLOGIX Решение построено на базе продуктов UserGate и обеспечивает защищенный доступ сотрудников, устойчивость сервисов и контроль периметра ИТ-инфраструкту...

11:23, 02 Янв «ОБИТ» стал бронзовым партнером компании SimpleOne Оператор ИТ-решений «ОБИТ» и компания SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG) объявили о расширении сотрудничества для развит...

06:23, 23 Мар Проект ДОМ.РФ и Naumen получил две награды конкурса «Хрустальная гарнитура» Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная гарнитур...

07:23, 27 Фев «ОБИТ» фиксирует двукратный рост спроса на облачные решения Эксперты оператора ИТ-решений «ОБИТ» подтверждают общий тренд роста интереса к облачному ПО: по итогам 2025 года сегмент облачных решений компании вы...

07:23, 14 Дек Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024 года и вышел на вто...

19:23, 28 Мар Речевая аналитика Naumen c GenAI помогает ОТП Банку лучше понимать клиентов Начальник центра обучения и контроля качества контакт-центра ОТП Банка Ольга Сухарева и начальник отдела развития голосовых роботов и речевой аналити...

14:23, 29 Дек «ОБИТ» стал официальным партнером российского ИТ-вендора «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) Российский ИТ-вендор «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) заключил партнерское соглашение с оператором ИТ-решений «ОБИТ». В планах компаний — раз...

02:23, 04 Дек Кирилл Тимофеев («ОБИТ»): «Раннее погружение в ИТ формирует мышление, а это половина успеха» Дети, которые с малого возраста пробовали себя в работе с кодом, устройствами, алгоритмами, к двадцати годам приходят в ИТ с хорошим базовым фундамен...

08:23, 10 Мар «ОБИТ» помогает автоматизировать контакт-центр СТД «Петрович» с помощью искусственного интеллекта Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по интеллектуальной аналитике клиентских коммуникаций на базе речевой аналитики с подключением нейросети...

16:23, 23 Фев Эксперт «ОБИТ» предлагает диверсифицировать ИТ-архитектуру на фоне ожидаемого роста цен на серверы и ПК На фоне структурного дефицита памяти и роста стоимости аппаратного обеспечения организациям стоит пересмотреть инвестиционные модели развития ИТ-инфр...

14:23, 12 Дек ДНК цифрового лидера: что формирует новую стратегию управления проектами. Интервью с Игорем Путиным (Naumen) Российский рынок управления проектами переживает перезагрузку: западные стандарты ушли, а привычные инструменты перестают отвечать новым вызовам. Сег...

11:23, 12 Фев Naumen запускает совместную программу с МГТУ им. Н.Э. Баумана для подготовки руководителей проектов нового поколения Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им. Н.Э. Баумана запускает программу повышения квалификации "Управление проектами: от цифровых до инженерны...

13:23, 08 Авг Кирилл Тимофеев («ОБИТ»): «Реинжиниринг при миграции на отечественные ИТ-решения нужен почти всегда» Часто отечественное программное обеспечение по сравнению с зарубежными решениями требует иной логики работы или обладает ограниченной функциональност...

08:23, 24 Мар Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS Банк «Санкт-Петербург» завершил миграцию базы знаний с корпоративного портала на систему управления знаниями Naumen Knowledge Management System (KMS)...

19:23, 16 Авг «ОБИТ» и UserGate обеспечили контур информационной безопасности для одного из ведущих поставщиков бумажной продукции в Европе Защита ИТ-инфраструктуры для ООО «Европапир» обеспечивается на базе отечественного решения от ведущего разработчика ПО и микроэлектроники в сфере сет...

09:23, 27 Фев Кирилл Тимофеев («ОБИТ»): «Рынок корпоративных чат- и голосовых ботов переживает этап взросления — во многом благодаря буму искусственного интеллекта» Наиболее эффективные кейсы применения голосовых и чат-ботов вязаны с автоматизацией клиентского сервиса и внутренних бизнес-процессов. Пример из прак...

01:23, 16 Янв «Два плюс два»: чем кончился сериал Российская мелодрама «Два плюс два» 2015 года выпуска – это история о взрослых людях, которые уже знают цену разочарованиям и ошибкам, но все же реша...

07:23, 28 Фев Сергей Попов (Naumen): «Дальнейшее развитие голосовых и чат-ботов будет связано с ростом количества и сложности задач, которые они самостоятельно смогут решать» В числе направлений работы российского вендора Naumen — технологии контактных центров, клиентского сервиса и виртуальных ассистентов (ботов). Платфор...

17:23, 28 Мар Про плюс и не только: realme представила смартфоны 16 Pro и 16 Pro+ В российских магазинах электроники стартовали продажи смартфонов realme 16 Pro и realme 16 Pro+. Новые девайсы оснащены 200-мегапиксельными камерами,...

01:23, 26 Мар Валиева нашла плюс дисквалификации из-за допинга Участница Олимпийских игр 2022 года Камила Валиева в интервью Алине Загитовой заявила, что прошла пубертатный период, проходя дисквалификацию после у...

19:23, 28 Дек Где купить подписку Яндекс Плюс со скидкой 40% За последние несколько лет Яндекс несколько раз поднял стоимость своей подписки Яндекс Плюс. Сначала убрали индивидуальную, оставив только семейную, ...

23:23, 03 Дек Доллар: внутренняя слабость плюс улучшение у конкурентов Влияние на рынок:2Начало пике индекса USD заложил сам доллар, но фунт ему помог.RBA может повысить ставку, а Япония – провести интервенции на ф...

21:23, 10 Мар Вытеснение "Т Плюс" из Саратовской области: Бусаргин vs Вексельберг Губернатор Саратовской области Роман Бусаргин вступил в открытое и жёсткое противостояние с Виктором Вексельбергом и его структурой "Т Плюс", считают...

16:23, 10 Сен «Для «Динамо» это плюс, что после паузы оно сыграет со «Спартаком» — Семшов Бывший футболист сборной России Игорь Семшов в эфире «Матч ТВ» заявил, что для «Динамо» это плюс, что после паузы оно сыграет со «Спартаком». Подробн...

22:23, 14 Авг В отношении "Т Плюс" возбуждены дела за нарушение сроков работ В Саратове в отношении "Т Плюс" возбуждены дела за нарушение сроков проведения работ.Председатель комитета муниципального контроля Лев Юсупов вместе ...

03:23, 02 Сен «МЮ» купил вратаря Ламменса у «Антверпена» за 21 млн евро плюс бонусы Манкунианцы заключили с голкипером контракт до лета 2030 года. По данным BBC, за футболиста сборной Бельгии « Антверпен » получил 21 млн евро, также ...

18:23, 08 Сен В Курской области рост заболеваемости ОРВИ — плюс 15% за неделю На фоне похолодания в регионе зафиксирован всплеск простудных заболеваний. По сравнению с предыдущей неделей число случаев ОРВИ выросло на 15%. Работ...

04:23, 23 Дек Таксисты в сегменте комфорт плюс зарабатывают до 500 тыс. в месяц — Станислав Еговцев Работа в такси в 2025 году остаётся одной из самых обсуждаемых профессий из-за уровня доходов. В отдельные месяцы водители в крупных городах могут за...

02:23, 31 Мар После серии скандалов поменяли главу саратовского филиала "Т Плюс" После серии скандалов, связанных с отключениями отопления и завышенными суммами в платёжках в Саратове поменяли руководителя местного филиала "Т Плюс...

08:23, 20 Янв Плюс фальсификация: в деле продюсера «Ласкового мая» появилась еще одна афера Российские правоохранители расследуют два эпизода в рамках уголовного дела об особо крупном мошенничестве в отношении продюсера «Ласкового мая» Андре...

22:23, 14 Авг Депутат Госдумы собирается пожаловаться на работу "Т Плюс" в надзорные органы Депутат Госдумы собирается пожаловаться в надзорные органы, в том числе в антимонопольную службу, на работу "Т Плюс" в Саратовской области.Николай Па...

16:23, 18 Янв Полная стирка не нужна — и это плюс: как освежить пуховик без риска для наполнителя Светлые и темные зимние куртки одинаково страдают от локальных загрязнений. Область воротника, края рукавов и карманы постоянно контактируют с кожей,...

12:23, 05 Мар Специалисты Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» провели День клиента Фото предоставлено пресс-службой "Т Плюс"Руководитель клиентского офиса Екатерина Шорникова рассказала о цифровых сервисах и возможностях частичного ...

15:23, 10 Фев Тепло и горячая вода в доме: разъясняем границы ответственности УК и «Т Плюс» Фото из архива "Pro Город"«Т Плюс» подаёт тепло до внешней стены дома, отвечает за состояние магистральных и квартальных теплосетей и центральных теп...

07:23, 12 Фев Плюс ещё 1800 самолётов. Две крупнейшие американские авиакомпании переходят на Starlink SpaceX удалось убедить две из четырех крупнейших американских авиакомпаний, United Airlines и Southwest Airlines, установить оборудование Starlink. &...

01:23, 28 Авг Ментальное здоровье играет в плюс // Как стабильная психика влияет на успешность инвесторов Люди с устойчивой психикой чаще становятся инвесторами. Исследователи университета Мюнстера утверждают, что есть прямая зависимость между ментальным ...

05:23, 26 Фев Плюс НДС // Минстрой предлагает механизм пересмотра цен строительных госконтрактов из-за роста налога В связи с состоявшимся повышением ставки НДС с 20% до 22% Минстрой предлагает разрешить пересмотр цен строительных госконтрактов, заключенных до 2026...

09:23, 15 Фев Даже взлетевшие цены на DDR5 не вывели Corsair в плюс — а впереди спад выручки Производитель игровых комплектующих и периферии Corsair опубликовал финансовый отчёт по итогам 2025 года. Компания нарастила выручку и прибыль &mdash...

15:23, 12 Дек Плюс одна фобия в такси: машина может внезапно остановиться на оживлённой дороге Современные технологии управления автопарком, призванные обеспечивать контроль и безопасность, могут неожиданно обернуться угрозой для пассажиров. Не...

17:23, 25 Дек «Те, кто приходит за деньгами, не нужны». Глава профсоюза врачей назвал плюс реформы образования медиков Меньше абитуриентов будет поступать в вузы из-за закона, который обязывает выпускников-медиков отрабатывать в госбольницах. Но это, по мнению Сергея ...

01:23, 03 Фев Жилье вышло в символический плюс // По итогам 2025 года объемы ввода жилья прибавили 0,4% По итогам 2025 года ввод жилья в РФ незначительно вырос — на 0,4% в годовом выражении, до 108,1 млн кв. м, следует из данных Росстата. Положительную ...

07:23, 01 Сен Коленом в голову плюс добивание: Нокаут в стиле Вандерлея Силвы случился на турнире M-1 Global Белорусский боец с говорящей фамилией Кулак явно фанат «Убийцы с топором». Турниры по MMA промоушена M-1 Global, проходящие на территории...

10:23, 05 Мар «Школа успеха: участники «Дятьковского хрустального завода ПЛЮС» изучают принципы бережливого производства» В рамках федерального проекта «Производительность труда» входящего в состав нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика»...

11:23, 17 Фев СМИ: в роли соинвестора «Войны Миров: Сибирь» выступит «Плюс Студия», продюсерский центр «Яндекса» Как сообщает издание «Коммерсантъ», вместо «Лесты» патронаж над экшеном от третьего лица команды Альберта Жильцова получил российский ИТ-гигант «Янде...

19:23, 12 Мар Гол плюс CAS // Федерация хоккея России готовится добиваться допуска на международные соревнования в высшей арбитражной инстанции Федерация хоккея России (ФХР) переизбрала на очередной четырехлетний срок своих руководителей — президента Владислава Третьяка и председателя правлен...